Användarvillkor

Vad är Median?

Median är ett AI-assisterat kommunikationsverktyg för nära relationer. Tjänsten hjälper dig formulera det du vill säga på ett sätt som är lättare för mottagaren att ta emot. Median ger inga råd, tar ingen ställning och avgör inte vem som har rätt i en konflikt.

Median är inte terapi, medling eller psykologisk rådgivning. Tjänsten ersätter inte professionell hjälp och ska inte användas som krishantering. Om du eller din partner befinner er i en akut kris, kontakta en vårdgivare eller krisjouren.

Åldersgräns – 18 år

Median är uteslutande avsedd för personer som är 18 år eller äldre. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du uppfyller detta krav.

Det är förbjudet att bjuda in en person som är under 18 år. Brott mot detta kan leda till att båda konton stängs av omedelbart. Eventuella återbetalningar hanteras enligt den appbutiks villkor där köpet gjordes.

Godkänt och förbjudet användande

Median får användas för att förbättra kommunikationen i nära relationer, inklusive parrelationer, samföräldraskap och familjerelationer.

Det är förbjudet att använda Median för att:

• formulera eller skicka hot om våld
• trakassera, hota eller kränka en annan person
• sprida rasistiskt, diskriminerande eller hatfullt innehåll
• utöva psykisk press, utpressning eller kontrollbeteende
• kommunicera med minderåriga i strid med åldersgränsen
• bedriva olaglig verksamhet av något slag

Median använder automatisk innehållsgranskning. Om ett meddelande bedöms bryta mot dessa villkor bearbetas det inte och du får en varning. Vid upprepade brott stängs kontot av och all data raderas.

Prenumeration och betalning

Prenumerationen kostar 149 kr per månad och gäller för ett par. Den person som bjuder in betalar — den inbjudna personen använder tjänsten kostnadsfritt.

Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills du aktivt avslutar den. Det finns ingen bindningstid. Eventuella prenumerationer hanteras via den appbutik där köpet görs, till exempel Apple App Store eller Google Play. För betatestare kan betalning vara avstängd eller hanteras enligt särskilda testvillkor under testperioden.

Betalning påbörjas inte förrän den inbjudna personen har slutfört sin registrering. Under väntetiden är tjänsten kostnadsfri.

Avslut och radering

Du kan avsluta samtalet när som helst via appen. När ett samtal avslutas raderas samtalsdata från Medians aktiva system, inklusive meddelanden och kommunikationsprofiler. Viss teknisk information kan finnas kvar under en begränsad tid när det krävs för säkerhet, felsökning, betalningshantering, missbruksförebyggande eller rättsliga skyldigheter.

Avslutar du prenumerationen men inte samtalet aktivt har du tillgång till tjänsten ut betald period. Därefter raderas all data automatiskt.

Om den inbjudna personen inte slutför sin registrering inom 7 dagar raderas paret och tillhörande data automatiskt.

AI-bearbetning

Det du skriver bearbetas av Anthropics AI-tjänst (Claude) via deras API. Median skickar inte med namn, e-postadress eller interna användar-ID:n till AI-leverantören. Eftersom användaren själv skriver texten kan innehållet ändå innehålla personuppgifter om användaren väljer att skriva sådana uppgifter.

Anthropic tränar inte sina AI-modeller på data som skickas via API:et. Detta är ett uttryckligt åtagande i deras användaravtal för API-kunder — skilt från konsumentprodukten Claude.ai.

Ditt ursprungliga utkast sparas aldrig på Medians servrar. Enbart det AI-bearbetade meddelande som du själv har godkänt lagras.

Anonymitet

Median kräver inte att du anger namn eller e-postadress. Appen använder ett slumpmässigt genererat användar-ID för att leverera tjänsten. Om du förlorar åtkomst till ditt konto (t.ex. vid ominstallation) finns ingen återhämtningsmöjlighet — ett nytt konto innebär en ny och tom start.

Ansvarsbegränsning

Median tillhandahålls i befintligt skick. Vi garanterar inte att tjänsten alltid är tillgänglig eller felfri. Vi ansvarar inte för konsekvenser av kommunikation som skett via tjänsten, oavsett om meddelanden bearbetats av AI eller inte.

Median är inte ett juridiskt dokument och ska inte användas som bevis i rättsliga sammanhang. Meddelanden i appen är inte juridiskt bindande och utgör inte avtal.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via appen. Fortsatt användning efter att villkoren uppdaterats innebär att du godkänner de nya villkoren.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. I andra hand avgörs de av svensk domstol.

Kontakt

Frågor om användarvillkoren: hej@medianapp.se